2019年6月15日下午湖北省考面試題

材料:鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開了公職人員的電話，小張作為剛入職員工收到當地村民雷大爺的電話說低保金沒有按時發(fā)放，懷疑是政府問題，于是小張幫助解決，但了解之后才發(fā)現其實政府按時發(fā)放到位了，原來是雷大爺之前把銀行卡借給了親戚，親戚拿走了卡并提取了里面的低保金，所以才導致雷大爺沒有收到錢，小張告知雷大爺后，雷大爺說我聽說打電話可以解決問題，沒想到真的解決了，不然肯定還要誤會政府。

1、針對該地公布干部電話這樣的做法，請談談你的看法？

2、假如你是小張，針對題干中電話反映的問題，你會如何進行調查?

3、假如你是小張，知道調查結果后，你會怎么開展后續(xù)工作？